Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabımın Değişim Ve İade Talebi

Mayıs 2025’te Ankara Nata Vega AVM’deki Skechers mağazanızdan satın aldığım lacivert spor ayakkabıda, 7. Aya dahi gelmeden iç astarında ve parmak uçlarında deformasyon meydana gelmiştir. Ayakkabıyı yalnızca günlük işe gidiş geliş için kullandım, ağır veya olağan dışı bir kullanım söz konusu olmamasına rağmen bu sorunlar ortaya çıkmıştır.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, “üretimden kaynaklı bir hata olmadığı” belirtilerek talebim reddedilmiştir. Ancak ürünün kısa süre içinde bu şekilde deforme olması, kullanım hatasıyla açıklanamayacak niteliktedir. Bu nedenle ürünü tekrar incelemeye gönderiyorum.

Tarafıma tekrar olumsuz dönüş olması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım. Ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.