Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Değişim Reddi Ve Tedarikçi Çelişkisi

Sneaks Up İstanbul Marmara Forum mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı yalnızca yaz döneminde yaklaşık 3 ay boyunca, haftada bir gün olacak şekilde çok seyrek ve normal günlük kullanımda kullandım. Buna rağmen kısa sürede ayakkabıda belirgin bir deformasyon oluştu.

Ürünü mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum ancak inceleme sonucunda talebim olumsuz olarak geri döndü. Bunun üzerine Skechers firmasıyla doğrudan iletişime geçtim. Skechers, Sneaks Up firmasından böyle bir ürün tedariklerinin bulunmadığını, bu nedenle kendilerine bu ürüne ait herhangi bir şikayet ya da inceleme kaydının ulaşmadığını belirtti.

Kısa ve seyrek kullanıma rağmen bu şekilde deformasyona uğrayan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve ayrıca tedarik süreciyle ilgili ortaya çıkan bu çelişkiyi kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.