Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Ret Ve İade Sorunu

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Ret Ve İade Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Ret Ve İade Sorunu
Berkay
19 Ağustos 07:41
600

Skechers Forum İstanbul mağazasından 10.04.2025 tarihinde Air Ventura model ayakkabı satın aldım. Bu ürün kız arkadaşımın hediyesiydi. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, maksimum 10-15 kez giymiş olmama rağmen ayakkabının dikişlerinde atma, iç tabanında açılma meydana geldi ve bu durum ayağıma zarar vermeye başladı. Birden fazla Skechers marka ayakkabım olduğu için dönüşümlü olarak ayakkabı giyen biriyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Forum İstanbul mağazasından Berkay Y********* olarak bugüne kadar aldığım ayakkabı sayısını sisteminizden görebilirsiniz. Bu kadar kısa sürede bu kadar aşınma ve ayağıma zarar vermesi asla kabul edilebilir bir durum değildir. Ayağımdaki deformasyon hala devam etmektedir.

23.07.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim (Form No: 1-495857) ancak ret cevabı aldım. Firma, ürünüme sahip çıkmamıştır. Ürünü alırken garantiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 8. Ve 11. Maddelerine göre, satışa sunulan bu ürün “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmektedir. Ayrıca, üründe 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ispat yükü firmaya aittir.

5.199 TL ödeyerek aldığım ayakkabının, farklı bir modelle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bir işlem yapılmazsa, hayatımda ilk kez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
Fiş No: 000007
Fatura No: 1-r-7-12381176

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-ret-ve-iade-sorunu-6.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-ret-ve-iade-sorunu-5.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-ret-ve-iade-sorunu-4.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-ret-ve-iade-sorunu-3.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-ret-ve-iade-sorunu-2.jpg
19 Ağustos 08:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Berkay
19 Ağustos 19:30

Otomatik mesaj ile çözüm oluyor mu? Ne ulaşan var ne arayan. Marka ürün arkasında durmuyor. Benzer şikayetlerle bir çok emsal mevcut.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Al Bgc sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabım 1.5 Ayda Yırtıldı Garanti Reddedildi

Al Bgc
07 Temmuz 17:20
447
Skechers Ayakkabım 1.5 Ayda Yırtıldı Garanti Reddedildi
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Burhan
02 Ocak 19:44
556
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İlknur
14 Aralık 2023 16:13
444
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

21 Mayıs 10:11
284
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Garanti Desteği Sağlanmadı
Benzer Şikayet Yaz
Skechers Kategorileri