Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyet

profile
29 Temmuz 2025 16:28
873

Haziran 2024’te In Street mağazasından aldığım Skechers Bobs Bamina model ayakkabımda, yaklaşık bir yıl günlük kullanım sonrası iç kısımlarda yırtılmalar ve tabanda ezilmeler oluştu. Hiçbir tamir işlemi uygulamadım ve ürünü yalnızca günlük şartlarda kullandım.

60470020806438710063 numaralı alışverişim için FP250727-636-0050627 numaralı inceleme talebiyle In Street mağazasına garanti kapsamında başvurdum. Yapılan incelemede üretim hatalı olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi ve ürünümü svs - Prime Mall mağazasından teslim almam istendi. Bunun dışında, mağazadan “alınmayan ürünlerin 90 gün içinde imha edileceği ve FLO Mağ. Ve Paz. A. Ş'nin herhangi bir yükümlülüğü olmayacağı” şeklinde bir mesaj aldım.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi, özellikle garanti süresi devam ederken, müşteri açısından mağduriyet oluşturuyor. İncelemenin yeniden ve müşteri lehine yapılmasını, ayıplı ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

29 Temmuz 2025 17:06 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Ezgi
Ezgi
29 Temmuz 2025 17:15

Aradım ama In Street müşteri hizmetlerini aramamı söylediler onları da aradım mağazada tekrardan talep oluşturmanız lazım buradan yardımcı olamayız dediler. Ürün şu an zaten In Street mağazasında o yüzden fotograf yükleyemedim. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Ezgi
Ezgi
31 Temmuz 2025 17:49

Kesinlikle mağduriyetim giderilmedi. Böyle bir markadan asla beklemezdim. Urunu onarım yaptıracakmışım. Teşekkür ederim verdiğiniz akil için. Marka olmayan ayakkabıda kullandım ben asla böyle bir durum yaşamadım. 2 sene garanti vermeyin ayakkabılarınıza. Ürün elime geçer geçmez Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim bu isi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nesrin
03 Temmuz 2025 19:41
260
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya İade Reddi Mağduriyeti
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya İade Reddi Mağduriyeti
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya İade Reddi Mağduriyeti
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya İade Reddi Mağduriyeti
+2
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
31 Aralık 2024 11:51
518

profile
17 Ağustos 2025 12:29
152

profile
Özlem
14 Ağustos 2025 22:09
880
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdulkadir
11 Şubat 2025 17:10
673
Garanti Kapsamında Yırtılan Ayakkabı Ve İade Talebi
Garanti Kapsamında Yırtılan Ayakkabı Ve İade Talebi
Garanti Kapsamında Yırtılan Ayakkabı Ve İade Talebi
Garanti Kapsamında Yırtılan Ayakkabı Ve İade Talebi
+2
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru