Kısa Sürede Aşınan Skechers Ayakkabı İçin Üretim Hatası Yeniden Değerlendirme Talebi

Skechers’ın online uygulamasından 07.09.2025 tarihinde Skechers D'lites - Reflections model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen giymedim, yaklaşık 2–3 ay sonra kullanmaya başladım ve kış döneminde hiç giymedim. Giymeye başladıktan sonra da haftada ortalama 3–4 kez kullandım.

Bu kadar kısa ve normal sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ayakkabının ön ayak kısmında ve yanlarında belirgin aşınmalar oluştu, ayrıca iç astar kısmında da yıpranmalar ve soyulmalar meydana geldi. Skechers gibi bir markadan bu kadar hızlı deforme olan bir ürün beklemiyordum, bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma, sistemde görebildiğim kadarıyla yalnızca “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” şeklinde bir red cevabı verildi, ancak herhangi bir somut gerekçe veya teknik açıklama paylaşılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bir kullanım sonucu olarak kabul etmiyorum ve verilen red cevabını da yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Üründeki deformasyonların üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilmesini, bu kez ayrıntılı ve açıklamalı bir geri dönüş yapılmasını ve sonucunda ayakkabının değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.