Kısa Sürede Açılan Dikiş Ve Su Geçiren Çocuk Botu İçin İade Talebi

Skechers markasını genel olarak severek kullanmama rağmen, özellikle çocuk ayakkabılarıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kızıma Mayıs 2025’te Skechers uygulaması üzerinden 303454l kodlu bir çocuk botu aldım, bu kışı rahat giysin diye tercih etmiştik. Ancak botu bu kış boyunca sadece yaklaşık iki ay, üstelik sürekli değil değiştirerek ara ara giymesine rağmen ön dikişleri açıldı, su almaya başladı ve çok ciddi koku yapar hale geldi.

Bu şikayetlerle birlikte, uygulama üzerinden fotoğrafları da ekleyerek firmaya geri bildirimde bulundum. Gelen cevapta, “üretimden kaynaklanmıyor” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak verilen bu cevap yalnızca sistem üzerinden gönderdiğim fotoğraflara dayanıyordu, gerçek ve detaylı bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum. Bu kadar yüksek ücretler ödenen bir çocuk botunun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ne temizlik açısından ne de uzun kullanım açısından kabul edilebilir değil. İnsanlar çocukları rahat etsin, kaliteli ve uzun ömürlü ürünler giysin diye bu bedelleri ödüyor, en azından bir kışı sorunsuz çıkarmasını beklemek bence en doğal hakkımız.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle söz konusu bot için iade ya da değişim talep ediyorum. Ürünün, kullanım süresi ve şekline göre tekrar, bu kez gerçekten detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mevcut durumdan dolayı Skechers çocuk ayakkabılarını bir daha tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.