Kalitesiz Ayakkabı: Ön Açıldı, Garanti Reddedildi

20.09.2025 tarihinde İzmit Outlet’te bulunan Olka Spor Mağazası’ndan Skechers D’Lites Good Neutral model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yeni olmasına ve çok az kullanmış olmama rağmen kısa süre içinde ön kısmında açılma meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için firmaya gönderdim. 1-591423 numaralı form ile incelemeye alınan ayakkabı için tarafıma ret cevabı verildi ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda önünün açılması, kalite ve dayanıklılık açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Ödediğim yüksek ücrete rağmen firmanın ürününün arkasında durmaması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabının tekrar incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade işlemi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.