Işıkları Çalışmayan Çocuk Ayakkabısının Tekrarlanan Değişim Sorunu Ve Fiyat Farkı İtirazı

30 Ocak civarında Aydın Forum Boyner mağazasından kızıma Skechers marka ışıklı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının daha üçüncü giyişinde ışıklardan biri tamamen söndü ve mağaza değişimi kabul etti. Yaklaşık iki hafta sonra gelen ayakkabıda ise bu kez ışıklar hiç yanmıyordu. Tekrar değişim için gönderildi, fakat yine ışığı yanmayan bir ayakkabı tarafıma teslim edildi.

Ben özel okulda çalışan bir öğretmenim ve bu süreçle uğraşacak zaman bulmakta zorlanıyorum. Yaklaşık bir aydır bu problemle uğraşıyorum ve bu süre içerisinde çocuğum mevsimine uygun ayakkabısını giyemedi, hâlâ botlarla dolaşmak zorunda kalıyor. Ürünü iade etsem aynı ayakkabıyı şu anki fiyatlardan dolayı tekrar aynı fiyata alamayacağım.

Mağazada kızımın beğendiği başka bir ayakkabı oldu, çocuğum mağdur olmasın, hemen giyebilsin diye bu ayakkabıyı talep ettik; ancak bu kez de benden fiyat farkı isteniyor. Defalarca problem yaşamama, zaman ve emek kaybı yaşamama rağmen, hatalı ürün gönderilerek mağdur edilmem göz ardı ediliyor.

Talebim, bugün akşam kızımla birlikte gittiğimizde kızımın beğendiği ayakkabının, yaşadığım bu süreç ve mağduriyet göz önünde bulundurularak hiçbir fiyat farkı alınmadan tarafıma verilmesidir. Aksi halde ürünü iade etmek zorunda kalacağım, aynı ürünü başka bir yerden daha yüksek fiyata almak durumunda kalacağım ve bu süreçte Tüketici Hakları ve şikayet platformları üzerinden gereken tüm başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.