Işık Düğmesi Çalışmayan Skechers Çocuk Ayakkabısının Anında İadesi

Skechers Buyaka mağazasından 5 gün önce çocuk ayakkabısı satın aldık. Ayakkabının ışık düğmesi daha en başından itibaren çalışmıyor. Durumu mağazaya ilettiğimizde, ürünün ayıplı olduğunu mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi de gördü ve düğmenin gerçekten çalışmadığını kendisi de fark etti.

Buna rağmen ürünü doğrudan iade almak yerine, merkezlerine göndermeleri gerektiğini ve 4–5 gün sürecek bir kontrol sürecinden bahsettiler. Işık düğmesinin çalışmadığı bu kadar net ve gözle görülebilirken, ekstra bir inceleme sürecine gerek olmadan ayıplı mal kapsamında iademin yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün açıkça kusurlu olması nedeniyle, herhangi bir bekleme veya inceleme süreci olmadan doğrudan iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.