to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart’ta Skechers online uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişim 24 Mart’ta herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri temsilcisine yazdığımda iptalin kargodan kaynaklı olduğunu söyledi ancak tarafıma gelen e‑postada iptal gerekçesi stok sorunu olarak belirtildi.
Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve sipariş vermeden önce özellikle stok durumunu kontrol ettim. Ürünün İstanbul Olivium ve Ankara mağazalarında stokta göründüğünü, hâlâ da stokta göründüğünü gördüm. Buna rağmen 24 Mart’ta verdiğim siparişi online WhatsApp hattından sorguladığımda, “Bu telefona kayıtlı bir sipariş bulunamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri temsilcisi ise siparişin hazırlık aşamasında olduğunu söylüyor. Yani iki farklı kanaldan tamamen çelişkili bilgi alıyorum.
19 Mart’tan bu yana sadece bir ayakkabı için süreç takibi yapıyorum. Zamanın bu kadar değerli olduğu bir dönemde, 10 günü aşkın süredir net bir bilgi alamadan siparişimin akıbetini beklemek zorunda kalıyorum. Ske3317569 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Skechers uygulaması üzerinden 2.749,50 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 14 Mart’ta ürünü kargo firmasına teslim ettim, 16 Mart’ta da ürünün firmaya teslim edildiği kargo takibinden net olarak görünüyor. Ancak bu aşamaların hiçbiri Skec...
Skechers uygulaması üzerinden 2 Şubat 2025 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. 3190360 numaralı bu siparişimde tarafıma yalnızca bir adet ayakkabı teslim edilmesine rağmen, uygulamada iki ürünün de teslim edildiği görünüyor. Yani sistemlerinde sipariş tam teslim görünürken fiili olarak elim...
Skechers mobil uygulaması üzerinden 12 Mart Perşembe günü Slip Ins Garza Gervin model ayakkabıyı bayramlık olarak sipariş verdim. Ancak 14 Mart Cumartesi günü siparişim firma tarafından hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, para iadesinin y...
15 Eylül’de Skechers’ın resmi internet sitesinden 2924726 numaralı siparişimle iki ayakkabı satın aldım. Ödememi sipariş sırasında yaptım. Ürünler yaklaşık bir haftadır kargoda görünüyor ve belirtilen teslimat tarihi 4 gün önceydi. Kargo takip bilgilerinde gönderinin iptal edildiği ve satıcıya iade ...
09.12.2023 tarihinde Skechers uygulaması üzerinden vermiş olduğum 1691207 numaralı siparişimde yer alan 2 ayakkabıdan birisi tarafıma teslim edilmiş olup, diğer ayakkabının henüz temin edilip kargoya verilmediğini görüyorum. Siparişimin üzerinden 2 hafta gibi uzun bir bir zaman geçmesine rağmen ürün...
Yorumlar