to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Kullanımda Deformasyon: Üretim Hatası İddiası Ve İade Talebi
27.06.2026 tarihinde Skechers markasına ait bir ayakkabıyı 6.499 TL bedelle satın aldım. Ancak henüz iki aylık kullanım süresi dahi dolmadan ayakkabının iç kısmında, özellikle iç astarında ciddi deformasyon meydana geldi.
Ürünü inceleme amacıyla firmaya gönderdim. Ancak tarafıma telefonla yapılan bilgilendirmede, yapılan inceleme sonucunda sorunun üretim kaynaklı değil, kullanım kaynaklı olduğu ifade edildi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü günlük ve özenli kullanım şartlarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşması normal değildir ve ürünün ayıplı olduğuna işaret etmektedir.
6.499 TL ödeyerek satın aldığım bir ayakkabının iki ay dolmadan bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca herhangi bir somut teknik gerekçe sunulmadan sorunun tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi, tüketici olarak mağduriyetimi artırmış ve Skechers markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır.
Talep numaram 15-6374’tür. Ürünün bedel iadesinin yapılmasını ya da ayıbı olmayan yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ayakkabıyı iki ay içinde iç astarında deformasyon oluştuğu için inceleme amacıyla markaya gönderdim. Marka, sorunun kullanım kaynaklı olduğunu belirtti ve bu yanıtı kabul etmedim. Tüketici Hakları'na başvurdum, ancak hâlâ bir çözüm (değişim veya iade) elde edemedim ve markanın yaklaşımını hiçe saymak ve mağdur etmek olarak değerlendiriyorum.
Aynı konu bizim de başımızda, umarım bu marka insan kazıklamasının ve duyarsızlığının ilgisizliğinin cezasını bu milletten tokat gibi alır