to read complaints and reviews, or file yours. 
Skechers resmi internet sitesinden 1 ay önce satın aldığım w Soft Touch Jogger Sweatpant ürünüm, ilk kullanımda deforme oldu. Ürünü garanti kapsamında iade etmek için başvurdum ve 2 haftadır inceleme ve iade süreciyle uğraşıyorum. İnceleme onaylandıktan sonra ürünü kargo ile gönderdim, fakat üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen iade tutarım olan 3224,10 TL kredi kartıma hala yatırılmadı.
Sipariş numaram: 2891726. İade kodunu paylaşmama rağmen, WhatsApp canlı destek hattı gönderi numarası olmadan yardımcı olmuyor. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece gönderi numarasını talep edip iade kodundan işlem yapmayı reddediyorlar. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım.
Garanti kapsamında ve çok kısa süre önce alınmış bir ürünün iadesinde bu kadar zorluk yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. İade tutarımın bir an önce tarafıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta Skechers’ın resmi internet sitesinden 3002176 numaralı siparişimle Summer Acc u Adjustable Çap model şapka ve çorap satın aldım. Daha önce aldığım eşofman altları da hasarlı çıkmış ve iade süreci oldukça uzun sürmüştü. Şimdi ise şapkanın bir kısmı defolu geldi ve üzerinde olması gereken aksesuar eksikti. Üstelik bu tür sorunları kısa süre içinde ikinci kez yaşıyorum.
Sürekli defolu ürün gönderilmesi ve iade/değişim süreçlerinin çok uzun sürmesi nedeniyle artık uğraşmak istemiyorum. 840,48 TL ödeyerek aldığım şapka ve çorabı, yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle kullanmadan çöpe atıyorum. Ürün kalitesinin bu kadar düşmesinin sebebini anlamakta zorlanıyorum ve bu konuda Skechers’tan açıklama ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, 16.04.2024 günü skechers.com.tr üzerinden 1 adet spor ayakkabı aldım. Bugün 29.04.2024 itibari ile halen ürün yok ortalarda. En az 4-5 defa WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcilerine derdimi anlattım. Hiçbir faydası olmadı. 3 adet mail attım ilk mailime yapay zeka...
Skechers uygulamasından sipariş numarası 2212388 ile ayakkabı aldım. Bir tekini 43, diğerini 43.5 numara göndermişler. Mobil uygulaması çok kötü, iade kodu vermiyor. WhatsApp iletişim hattından arayıp iade kodunu aldım ve ayakkabıyı firmaya gönderdim. Kredi kartı ekstresini kontrol ediyorum, para ya...
Skechers markasından 2024 temmuz ağustos aylarında aldığımız 2 adet ayakkabıda da benzer sorunlar yaşadık. Aldığımız mağazaya başvurduk, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ettik ve ayakkabılar incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu ise üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı için iade yapama...
Skechers markası, ürünün kusurlu olduğu halde iade ya da değişim kabul etmedi. İncelenmesi için markaya ürünü göndermiştim. Neredeyse 1 aydan fazladır kargomdan haber yok; zahmete girip arayıp bilgilendirme bile yapmadılar. 4 Kasım'da MNG Kargo'yla ürünü bana geri gönderdiklerine dair MNG Kargo'dan ...
Yorumlar