Boyner Van’da Skechers Ayakkabımda Dikiş Açılması Ve Astar Aşınması Nedeniyle Değişim İade Talebi

Boyner Van şubesinden yaklaşık bir buçuk sene önce Skechers marka kışlık waterproof bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde dikişlerinde açılma oldu ve iç astarında belirgin bir aşınma oluştu. Bu kadar az kullanılmış bir ayakkabıda böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Yaklaşık on gün önce ürünü Boyner Van şubesine götürdüm ve ayakkabı merkez incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma, yaşanan sorunun üretim aşamasında olmayan bir sorun olduğu söylenerek değişim ya da para iadesi talebim reddedildi. Ürünün kullanım süresi ve kullanım sıklığı düşünüldüğünde, bu açıklamayı ve ret kararını kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum.

Skechers marka ayakkabımda yaşadığım dikiş açılması ve astar aşınması sorununun, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.