Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güllü sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Skechers Ayakkabı Hızla Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi

profile
Güllü
19 Kasım 2025 13:59
734

Yaklaşık 6 ay önce Kahramanmaraş Piazza Avm Skechers mağazasından D'Lites model ayakkabı satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 6.500 TL ödeyerek aldım ve ürün 2 yıl garanti kapsamında bulunuyor. Ayakkabıyı haftada bir kez bile giymedim, çok az kullandım. İlk giydiğimde hemen kırılmalar meydana geldi, sonrasında ise ön burun kısmında çatlaklar ve yırtıklar oluştu; beyaz boyası çatladı ve alt kısım açıldı. Ayrıca bağlantı yerlerinde de soyulmalar ve yırtıklar ortaya çıktı. Şu anda ayakkabının beyaz boyasında yer yer kabarmalar mevcut ve birkaç kez daha giysem onların da soyulacağından endişeliyim.

Ürünü mağazaya götürdüm, başvuru numaram 1-532431. Yetkili ilgilendi ve ürünü incelemeye aldı. Ancak dün tarafıma mesaj yoluyla üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı yönünde olumsuz bir yanıt iletildi. Bu kadar az kullanılmış ve yüksek fiyat ödenmiş bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Diğer markaların iki katı fiyatına aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yıpranması beni fazlasıyla üzdü.

Ürünün iade veya değişimini talep ediyorum. Olumsuz yanıt almam durumunda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

19 Kasım 2025 15:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Güllü
Güllü
19 Kasım 2025 16:24

Ne yapacağım yani sizi mi aramam lazım anlamadım

Güllü
Güllü
19 Kasım 2025 16:48

Bu nasıl bir mesaj ya sorun yok bizde mi diyorsunuz yani olayla ilgilenmek yerine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Heidi
Heidi

Ben şikayetimi buradan Tüketici Hakem Heyeti'ne iletilmesini yaptım az önce bakalım ne olacak

Heidi
Heidi

Merhabalar bugün aynı sorunu ben buraya yazdım. Bana da mailden sorunun üretim kaynaklı olmadığı mailini atmışlardı. İlk mesajda müşteri hizmetleri telefon numarası vardı sonra mail attılar. Bundan sonraki adımda ne yapmayı düşünüyorsunuz?

Güllü
Güllü
Şikayet Sahibi

Yani hala bir cevap ve ilgi bekliyorum olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Az Kullanılmış Skechers Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Garanti Mağduriyeti

profile
19 Kasım 2025 13:41
851

Yüksek Fiyatlı Ayakkabıda Kısa Sürede Kötü Koku Sorunu

profile
Zeynep
01 Ekim 2025 16:51
689

profile
İlknur
23 Mayıs 2024 01:59
1.329
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri