Ayıplı Ürün Ve Cayma Hakkı İhlali

2 gün önce almış olduğum Skechers marka 2 adet spor ayakkabının para iade işlemi yok diyerek reddettiler. Fotoğraflarda bile belli olan kusuru olmasına rağmen incelemeye göndereceklerini söylediler. Tüketicinin 6502 sayılı kanunun 18/1 maddesinde açıkça belirtilmesine rağmen 7 gün içinde cayma hakkı olduğunu, üstelik fotoğraflarla da ayıplı ürün olduğunu göstermeme rağmen böyle bir muamele ile karşılaştık. İncelemeye gideceğini ve 1 ay bekleyeceğimizi söylediler. Bu sürede tüketici mağdur ediliyor. Ben tekrar 2 spor ayakkabısına ihtiyacım olacak. Artı para verip yine alacağım sonuçta. Teamstore sattığı ürünün arkasında durmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.