Ayakkabının İç Astarının Kısa Sürede Yırtılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

28.01.2026 tarihinde Skechers m1 Adana mağazasından aldığım ayakkabıyı bir süre giymedim, mart ayında kullanmaya başladığımda ise yaklaşık 1 ay içinde ayakkabının iç astarının yırtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

04 Nisan günü ürünü incelemeye verdim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ben mağazaya gidip sorduğumda “Mesaj gelecek” denilerek geri gönderildim. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün 11 Nisan’dan beri mağazada olduğunu öğrendim. Ürün mağazada beklerken bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar umursamaz şekilde yürütülmesi kabul edilebilir değil.

İki ay içinde iç astarı yırtılan bu ayakkabı için, Skechers’ın ürünümü ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek yeni bir ürünle değişim işlemini gerçekleştirmesini ve mağazanın bilgilendirme sürecindeki aksaklıkla ilgili de gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.