Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayakkabım 2 Ayda Deforme Oldu, Garanti İhlali

Ayakkabım 2 Ayda Deforme Oldu, Garanti İhlali
profile
25 Şubat 21:45
216

17.03.2025 tarihinde Eskişehir Espark’taki Skechers mağazasından, 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilerek 8.900 TL’ye mağazanın en pahalı spor ayakkabısını satın aldım. Bu ayakkabıyı yalnızca günlük yürüyüş amaçlı, normal şartlarda kullandım.

Yaklaşık 2 ay önce ayakkabının sağ tekinde, ön sol kısmında ve burun ucunda yırtıklar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine firmaya durumu yazılı olarak ilettim, fotoğraf çektim ve form doldurdum. Yaklaşık 1 ay kadar inceleme sonucunu bekledim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 11 Şubat’ta tekrar inceleme başlatıldı ve bu süreç sonunda yine olumsuz dönüş aldım.

Satın alırken 2 yıl garanti taahhüdü verildiği halde, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda deforme olan bir ürün için garanti kapsamında yardımcı olunmamasını kabul edemiyorum. Garanti veremeyecekleri bir ürünü “2 yıl garantili” diye satmalarından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ayakkabımın garanti kapsamında birebir ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

26 Şubat 08:46 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Yıpranan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Bulunmadı

profile
26 Ağustos 2025 16:17
1.094

Skechers Ayakkabımda Erken Yırtılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Mağduriyet

profile
Gülşah
13 Aralık 2025 17:00
127
Skechers Ayakkabımda Erken Yırtılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Mağduriyet
Skechers Ayakkabımda Erken Yırtılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Mağduriyet
Skechers Ayakkabımda Erken Yırtılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Mağduriyet
skechers-ayakkabimda-erken-yirtilma-ve-olumsuz-inceleme-sonucu-magduriyet-4.jpg

Skechers Botta Açılan Topuk Ve İletişimsiz İade Süreci

profile
25 Şubat 17:22
154
1
Utkay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
16 Ağustos 2025 21:35
1.326
kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-3.jpg
kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Kadın Ayakkabısının İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı, Üretim Hatası Reddedildi

profile
Mehmet
24 Aralık 2025 15:18
132
Benzer Şikayet Yaz
Skechers Kategorileri