to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Dikiş Atması Sorunu Ve İnceleme Sürecindeki Memnuniyetsizlik
Nisan 2025'te Şaşkınbakkal Sketcher mağazasında aldığım ayakkabıda dikiş atması oldu. Bu sorunu firmaya inceleme talebi formu ile ilettim. Firma, geri dönüşünde üründen kaynaklı bir sorun görünmediğini bildirdi. Bu sonucun ayakkabı incelenmeden verildiğini ve dikiş atmasının üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Sırf cevaplamış olmak maksadıyla şikayetten 45 dakika sonra adeta otomatik yanıt sistemi ile yazılmış cevaplama, şikayet metininde belirttiğim gibi başta savma bir yanıt. Tek sorum var; bu dikiş atmasının üretim hatası olmadığı sonucuna nasıl vardınız. Bu soruya da aynı otomatik yanıtı vereceğinizi şimdiden görüyor gibiyim.
Hayatımda 3 tane sketcher aldım. Birini Filipinler'den AVM'den, birini Amerika'da, amazondan, birini de Türkiye'de AVM'den. Filipinler'den aldığım ayakkabı 13 senedir yaşıyor. Amerika'dan aldığım Konfor açısından zayıf ama 8 senedir o da yaşıyor. Türkiye'den aldığım 6 ay içinde çöp oldu. Muazzam bir kalite farkı var. Model güzel olsa da, malzeme ve işçilik Türkiye'de satılan ürünlerde çok düşük kalite.