to read complaints and reviews, or file yours.A101 Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Üretim Kaynaklı Astar Yırtığı
A101 internet sitesinden 22.05.2026 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanımda, toplamda yaklaşık 5 kez giydim. Buna rağmen 22.06.2026 tarihinde ayakkabının astar kısmında yırtık meydana geldi.
Yaşadığım sorun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım. Benden ürünle ilgili görselleri mail yoluyla istediler, ben de istenen tüm fotoğrafları eksiksiz olarak mail ile gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen yanıtta, ayakkabıda oluşan yırtığın “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı.
Sipariş numaram a302026003878323 olup, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda astar kısmında yırtık oluşmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek ayakkabının bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ben de kısa sürede bu tarz bir problem yaşadım kesinlikle kabul etmiyorlar direkt Hakem Heyeti'ne başvuru yapın paranızı geri alırsınız