to read complaints and reviews, or file yours.7 Bin TL Değerindeki Ayakkabının Tek Kullanımda Deforme Olması Ve Çözüm Talebi
Aralık 2025 tarihinde Boyner’den yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Skechers Brockmont 210820 bbk model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez ocak ayında, sadece normal günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak daha ilk kullanımda ayakkabının ön kısmında belirgin bir çizgi ve deformasyon oluştu.
Ayakkabıyı herhangi bir yere vurma, çarpma, düşürme ya da amacı dışında kullanma gibi bir durum kesinlikle olmadı. Buna rağmen daha ilk kullanımdan sonra bu görüntünün oluşması, bu fiyat seviyesindeki bir üründen ve Skechers gibi bir markadan asla beklemediğim bir durum.
Durumu önce Boyner’e ilettim, inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ardından Skechers müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak onlar da üretim kaynaklı bir hata olmadığını belirterek sorumluluk kabul etmedi. Böylece hem Boyner hem de Skechers yaşanan sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunmadı.
7.000 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının tek kullanım sonrasında bu hale gelmesini normal bulmuyorum. Ürünün yeniden ve bu kez daha detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sonrasında Skechers markasına olan güvenim ciddi şekilde azaldı ve tekrar ürün alma konusunda tereddüt yaşıyorum.
Gelişme
Aralık 2025’te Boyner’den yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Skechers Brockmont 210820 bbk model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez Ocak ayında, yalnızca normal günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak daha ilk kullanımda ayakkabının ön kısmında belirgin bir çizgi ve deformasyon oluştu.
Ayakkabıyı hiçbir yere vurmadım, çarpmadım, düşürmedim ve kesinlikle amacı dışında kullanmadım. Buna rağmen daha ilk kullanımdan sonra bu görüntünün oluşması, bu fiyat seviyesindeki bir üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.
Durumu Boyner’e ilettiğimde, inceleme sonucu kullanıcı hatası olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Ardından Skechers müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da üretim kaynaklı bir hata olmadığını belirterek aynı şekilde olumsuz dönüş yaptı. Böylece hem satıcı Boyner hem de Skechers markası yaşanan sorunla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk üstlenmedi.
7.000 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının tek kullanımdan sonra bu hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün tarafsız ve yeniden detaylı biçimde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Skechers markasının ürünlerini tekrar satın alma konusunda ciddi tereddüt yaşamaktayım.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz.
