3 Ayda Deforme Olan Skechers Bot Ve Olumsuz İnceleme Sonuçları

Skechers Erkek Arch Fit Dawson 204628 Char Gri botu, 05.12.2024 tarihinde Vadi İstanbul AVM Boyner mağazasından 6.328,96 TL tutarında banka kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca, haftada 2-3 gün olacak şekilde kullandım. Bu kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında açılmalar oluştu ve bot belirgin şekilde deforme oldu.

Sorun üzerine önce Vadi İstanbul Boyner şubesine başvurdum; ancak sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek beni Cevahir AVM Boyner mağazasına yönlendirdiler. Ürün burada incelemeye alındı ve yaklaşık 15 günlük inceleme sonucunda, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Bize ürünü 3 kez incelemeye gönderme hakkımız olduğu söylendiği için aynı ürünü toplam 3 kez incelemeye verdik; ancak her seferinde sonuç olumsuz geldi.

Waterproof ve outdoor serisinden olan bir ayakkabının, sadece 3 aylık ve haftada birkaç günlük kullanımla bu derece açılma ve deformasyon göstermesi, özellikle işe de arabayla gidip gelmeme rağmen bu kadar yıpranması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Son olarak mağaza ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde, yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi ilettiler.

Ürünümde yaşadığım bu sorunun dikkate alınmasını, ayakkabının yenisiyle değişimini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.