to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Ücreti Ve Hizmet Bedeli Hakkında Bilgilendirme Eksikliği İle Fazla Tahsilat
19.10.2025 tarihinde Sixt Rent a Car’dan Ford Tourneo Courier marka aracı Ankara Altındağ şubesinden kiraladım ve 22.10.2025 tarihinde teslim ettim. Aracı teslim ederken depoyu 3 diş eksik bıraktım. Oradaki çalışan, “Biz doldururuz, depozitodan keseriz” dedi ve kabul ettim. Bir hafta sonra sorduğumda, 3 diş yakıt için 1.400 TL tahsil edildiğini söylediler. Oysa ben aracı neredeyse 1.500 TL’ye fullemiştim. 1.100 TL yakıt, 350 TL de hizmet bedeli alındığını belirttiler. Eğer bu bilgilendirme başta yapılsaydı, hemen yakındaki petrol ofisinden kendim doldurup teslim edebilirdim. Bu durumu telefonda ilettiğimde ise karşımdaki kişi yardımcı olmadı ve görüşmeyi sonlandırdı.
Kiralama işlemiyle ilgili müşteri numaram YL_7856327’dir. Kredi kartımdan 4.000 TL depozito çekildi. Araç garanti ve sigorta kapsamındaydı, ayrıca günlük 400 TL’den kasko yaptırmıştım. Teslim sırasında yakıtla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum ilk defa başıma geliyor.
Fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
