to read complaints and reviews, or file yours.Sixt Türkiye Araç Kiralama Habersiz Kart İşlemi İle Para Çekme
Sixt Türkiye Çekmeköy şubesinden araç kiraladım ve 750 TL teminat aldılar. Aracı teslim ettiğimde 110 TL civarında köprü ücreti kesildi. Kalan ödemeyi geri beklerken, aradan altı gün geçtikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve izin alınmadan tanımlı kartımdan 745,50 TL daha çekildiğini fark ettim. Durumu arayıp sorduğumda ise 1400 TL yıkama ücreti talep ettiklerini öğrendim. İnsanlar güvenerek kart bilgilerini veriyorlar ancak bu tür işlemler güveni sarsıyor.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Tekrar merhaba sabah şubenize uğradım konuyu tam anlamak için koltukta çikolata lekesi varmış buna sebep oto kuaför yapılacakmış 1500 TL ıslak mendille silmemize oan müsaade etseler veya söyleseler bu sorun olmayacaktı şimdi neden sormadan bilgi vermeden hesabımdan para çekiyorsunuz dediğimde şirket kuralı diyor ayrıca şunlarıda öğrendim HGS kullanım ücreti diye bir para alma kuralınızda varmış köprü geçiş ücretinin haricinde araç kiraladım illaki HGS var bunun 5 TL PTT alınan HGS kartı için 45 TL HGS kullanım bedeli almışlar kiralama yapılırken söylenmedi ayrıca aracı kiralarken iki şoför olacağımızı söyledik ikinci şoför içinde ek bedel 80•2 = 160 TL hesabımdan almışlar bununda bilgisi kiralama yapılırken verilmedi ayrıca nereden biliyorsunuz iki gün ek şoförün kullandığını neye dayanarak bu parayı aldınız benden plakalığınız kırık veya sorunlu olmasından dolayı arka plakanız düşmüş bunu da bedelini 1500 TL civarı benden alındı yani her fırsatı en inçe ayrıntısıyla kaçırmıyor insanların size kurumsal olduğunuzu düşündüğü için gösterdiği güveni iyi niyeti kullanarak hesaplarından danışmadan sormadan para çekiyorsunuz bu ticari ahlaka sığmayan bir durum haberimiz olmadan kandırıldığımızı düşünüyorum insanları bu konuda sosyal medya aracılığıyla uyarmayı kendime görev bileceğim
Merhaba Şaban Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller sağlanmıştır fakat teslim etmiş olduğunuz aracın temizlik/oto kuaför hizmetine ihtiyacı olduğu tespit edilmiştir. Bundan kaynaklı gerekli işlemleri yapılıp ilgili bedel tarafınıza yansıtılmıştır. Müşterilerimize araçları hijyenik ve temiz bir şekilde teslim etmek önceliğimizdir ve kiralama koşulları gereği dönüş esnasında müşterilerimizden aynı hassasiyet beklenmektedir. Aksi taktirde uygulandığı üzere temizliği sağlanıp ücreti teslimatı sağlamış müşterilerimize yansıtılmaktadır. Aracın görsellerini ekte bulabilirsiniz, ne yazık ki ıslak mendil ile çıkacak derecede olmayıp aracın arka koltuk döşemelerine ve ön koltukların arka taraflarına oldukça yayılmıştır. Ek sürücü kontrata eklendiğinde kontrat gün sayısı kadar eklenmektedir, sizlerin aracı ek sürücüye kullandırmayacağınızın takibi tarafımızca imkansızdır. HGS servis bedeli kiralama koşullarınca HGS geçişi mevcut ise eklenmesi gereken bir bedeldir. Plaka kaybı kontratınız açıkken gerçekleşmesi halinde hasar olarak işleme alınıp plaka bedeli kontratınıza yansıtılmaktadır. Belirtmek isteriz ki imzalı evraklarınızda olası yansıyacak ekstra bedeller için tarafımıza mail order onayı vermektesiniz, bundan ötürü yansıyan bedelleri de ofis yetkillerimiz doğrudan tahsil etmektedirler. Teşekkürlerimizi iletir, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bu konuda aracı teslim ederken temizletip getirelim dediğimizde personeliniz gerek yok deyip bu şekilde teslim aldı ve hiçbir şekilde bunun için detaylı oto kuaför bedeli çıkacak şu kadar diye bir şey söylemedi ayrıca aracı alırken ek şoför bedeli HGS kullanım bedeli kesilir diye bilgide verilmedi personeliniz eksik bilgi verip sonrasında güvenip size verdiğimiz kart bilgilerini kullanarak farklı kalemlerde ücretleri bilgimiz haricinde geçtiniz bu iş ahlakına uygun olmayan basit para kazanma yöntemidir HGS kullanım bedeli kadar saçma bir ödeme yöntemi var mıdır şirketinizin müşteri güveni kazanması zor aynı şekilde personelinizde basit para kazanma ve iyi niyete karşılık bu yöntemleri seçiyor iade sürecini başlamanızı istiyorum
Bu lekeler silinince çıkabilecek lekeler ve aradan kaç gün geçmiş halen araç yıkanmamış bu sürede başkaları kullanmış olamazmı kırık plakalıkla araç teslim ettiniz sonra farkına vardık bu sebepten plaka düşüyor ona da 1500 TL ödedim bu konuda bir savunma yapmıyorum ama güvensiz ve etik olmayan bir kurumsunuz kısacası
