Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Fiziksel Kredi Kartı Zorunluluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Turgut
27 Ocak 2025 19:11
2.207

Yolcu 360. Adlı online siteden araba kiralama işlemi yaptım. Kiralama yaptığım araç firması Sixt araç kiralama firması. Bütün ödemeleri mi online olarak gerçekleştirdim. Arabayı teslim almak için İstanbul' havaalanında bulunan Sixt ofisine gittim. 750 lira depozito bedeli ödememin kredi kartından yapılması gerektiğini belirtiler. Yanımda fiziki kredi kartım yoktu. Sanal kredi kartımı ya da para kartımı teklif etmeme rağmen kabul etmediler. Firma kredi kartını sunduğumda oda hiçbir şekilde kabul görmedi. Daha önce kiralamış olduğum arabayı da teslim ettiğimden dolayı ciddi manada mağduriyet yaşadım. 750 lira paranın fiziksel kredi kartımın yanımda olmamasından dolayı çekilmemesi dijital çağda tam bir garabet. Üstelik 15.000 lira kiralama bedeli ödememe rağmen bu mağduriyeti yaşıyorum.

Konuya ilişkin Sixt firması hiçbir çözüm üretmedi. Fiziksel kredi kartının zorunlu olduğunu ve bunun sözleşme alt satırlarında yazılı olduğunu benim bilmem gerektiğini ısrarla belirti.
Bu mağduriyeti yaşamama neden olan ve bu bilgilendirmeyi açık yapmayan hem yolcu 360 firmasından hem de Sixt firmasından şikayetçiyim. Bu şekilde bir mağduriyet oluşturulması ve depozito için fiziki kredi kartı koşulu koşulması hizmet anlayışına aykırı ve müşteriye saygısızlık. Konu hakkında şikayetçiyim.

28 Ocak 2025 09:12 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

31 Ocak 2025 11:30

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Benzer Şikayetler

1
Neşat sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralama Kabusu: Findeks Puanı Mağduriyeti

profile
Neşat
19 Ocak 2025 11:51
2.495
Araç Kiralama Kabusu: Findeks Puanı Mağduriyeti
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Findeks Engeline Takılan Araç Kiralama Mağduriyeti

profile
Emre
15 Şubat 2025 02:10
3.398
Findeks Engeline Takılan Araç Kiralama Mağduriyeti
Findeks Engeline Takılan Araç Kiralama Mağduriyeti
1
Ebuzer sonuçtan hiç memnun değil

Findeks Puanı Yeterli Olmasına Rağmen Araç Kiralama Yapılamadı

profile
Ebuzer
27 Mart 2025 13:19
2.521
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Buğra
04 Şubat 2025 02:39
3.453
Araç Kiralama Sürecinde Findeks Mağduriyeti

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz