Ek Sigortanın Kapsamı Ve 10 Bin TL İade Talebi

13.09.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Sixt ofisinden Hyundai i20 marka, 34 nef 392 plakalı aracı kiraladım ve ayrıca ek sigorta paketi de satın aldım. Kiralama süresi içinde, gece saatlerinde seyir halindeyken aracın lastiği patladı. Saatler gece yarısını gösterdiği için internet üzerinden açık olan en yakın lastikçiyi çağırdım ve onlar da araca çıkma lastik takarak işlemi tamamladılar.

Lastikçi, yaptıkları işlem için 8.500 TL + KDV olmak üzere toplam 10.000 TL ücret talep etti ve bu parayı cebimden verdim. Ben de durumu yol yardımla paylaşıp tüm detayları aktardım, onların yönlendirmesi ile lastikçiden fatura aldım ve faturayı da tarafınıza sundum. Ancak 25.09.2026 tarihinde bana yalnızca 4.000 TL’ye kadar iade yapılabileceği, kalan tutarın karşılanmayacağı bildirildi.

Kiralama sırasında satın aldığım ek sigortanın kapsamı ve bana verilen bilgilendirme ile bu yaklaşımın örtüşmediğini düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Yapılan harcama toplam 10.000 TL olduğundan, bu tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.