Sixt'e Karşı Fahiş 11.500 TL Hasar Ücreti Ve Belgelenmemiş Kanıt Talebi

17–26 Mayıs 2026 tarihleri arasında Sixt Dalaman Havalimanı ofisinden 34 NEB 856 plakalı Hyundai i20 aracı, 4404058120 numaralı rezervasyonla kiraladık. Araca mini hasar sigortası yaptırmamıştık. Aracı kullanırken, fotoğraflarda da görülebileceği üzere aracı küçük bir taşa çok hafif şekilde sürttük ve iyi niyet göstergesi olarak Sixt’i arayarak ne yapmamız gerektiğini sorduk.

Telefon görüşmesinde tarafımıza olay yerini fotoğraflamamız ve jandarmadan tutanak almamız gerektiği söylendi. Jandarmadan olay yeri tutanağı alamadık; bu nedenle aracı iade ederken hasarı Sixt’e beyan ettik. Buna rağmen, sadece fotoğrafta görülen bu çizik için Sixt benden 11.500 TL’yi IBAN’a havale etmemi talep etti.

Bu bedel için sadece e-posta ile 6 Haziran tarihine kadar ödeme süresi tanındığı, arama veya SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu maili de zamanında göremedim.

Kiralama sözleşmesinin 6.2.9 maddesine aykırı şekilde hiçbir yetkili servis faturası, parça/işçilik dökümü veya yasal ekspertiz raporu tarafıma sunulmadı. Mail üzerinden S*** Hanım’la defalarca kez iletişime geçmeme ve itiraz etmeme rağmen, talep ettiğim resmi belgeler gönderilmedi ve süreçte bana yardımcı olunmadı. Kendisi yalnızca mini hasar sigortası yaptırmamamız nedeniyle hasarın tarafımızca karşılanması gerektiğini belirtti.

Belgesiz, şeffaf olmayan ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu 11.500 TL’lik bedeli bu haliyle kabul etmiyorum. Hasar bedelinin yetkili servis faturası veya bağımsız/yasal ekspertiz raporu ile açıkça ispatlanmasını ve gerçek onarım maliyetine göre makul bir tutara revize edilmesini talep ediyorum. Bu bedel piyasa dışı ve gerçek onarım maliyetine göre revize edilmezse ya da tarafıma bu hasarın 11.500 TL olduğunu ispatlayan resmi belgeler ulaştırılmazsa, haksız şartlar barındıran bu fahiş tutarı ödemeyeceğim ve konuyu tüm belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.