Zorlayıcı Satış Ve Güvensiz Ödeme Süreci Nedeniyle Kapora İadesi Talebi

Sivas Gonca Giyim Çıkrıkçılar Sokak Ulus/Ankara’daki gelinlik mağazasına aslında sadece fikir almak için girdik. Ancak mağaza çalışanlarının yoğun baskısı ve acele ettirmesi sonucu, aileme dahi danışamadan gelinlik, kınalık ve bindallı için 105.000 TL üzerinden anlaşma yapmak zorunda bırakıldım. 60.000 TL kapora istenirken 30.000 TL ödeyebildim, ayrıca damatlık için de 8000 TL ödeme yaptık. Ödeme işlemleri pos cihazı olmadan, farklı bir yerde ve sözleşme/fiş verilmeden EFT ile alındı, bu süreç baştan beri güven vermedi.

Görüntülü olarak aileme danışmak istediğimde bile çalışan, telefonumu elimden alıp çok kısa süre gösterip kapatarak baskı kurmaya devam etti. 21 Şubat’ta aldık. 22 Şubat’ta kınalık ve bindallıyı iptal etmek istedim "hepsini yaptım yemin ederim deyip" reddedildi. Sonraki süreçte ürünlerin durumu hakkında sürekli çelişkili bilgiler verildi; bir gün ürünlerin hazır olduğu, başka bir gün atölyede olduğu söylendi, damatlıkla ilgili de benzer çelişkili davranışlar sergilendi. 15 Mart’ta ailemle birlikte teslim ve prova için mağazaya gittiğimizde, ürünleri denediğimde ailemin içine sinmedi ve ellerinde farklı sunabilecekleri başka bir model bile yoktu. Bindallı üzerimde aşırı sıkmasına rağmen kabul edilmedi ve sorumluluk bana yüklenmeye çalıştı. O aşamada en azından bindallıyı iptal edip sadece kınalık ve gelinliği almak istediğimizi ilettik, iptal edemezsiniz deyip üste çıktılar hep. Bu tavırlar ve süreç boyunca yaşadığımız baskı nedeniyle tartışma yaşandı, sinirle ayrılmak zorunda kaldık.
Biz mağazadan çıktıktan sonra beni arayarak bindallıyı iptal edebileceklerini, diğer ürünleri almamızı istediklerini söylediler. Ancak yaşadığımız baskı, çelişkili açıklamalar, güvensiz ödeme süreci, sözleşme ve fiş verilmemesi, ürünlerin piyasa değerinin çok üzerinde fiyatlandırıldığını sonradan öğrenmemiz ve genel tavırları nedeniyle içimiz hiçbir şekilde rahat etmedi ve ürünlerin tamamını iptal ettik.
Verdiğim kapora ciddi bir tutardır ve bu şekilde yanmasını kabul etmiyorum. İçime sinmeyen, süreç boyunca kendimi baskı altında hissettiğim ve bu şartlar altında artık almak istemediğim ürünler için ödeme yapmak istemiyorum. Ödemeyi 21 Şubat’ta EFT ile gerçekleştirdim ve dekontum mevcuttur.
Talebim, ödemiş olduğum kaporanın tamamının tarafıma iade edilmesi ve Sivas Gonca Giyim Çıkrıkçılar Sokak Ulus/Ankara şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesidir.
A****** Ş****