Hastane Personelinin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu Hasta Güvenini Zedeliyor

Muğla Eğitim ve Araştırma Hastanesi KBB polikliniğine birkaç gün önce annemin ameliyatı için gittiğimde, doktorlarımızdan genel olarak memnun kalmama rağmen hemşire ve diğer personelin tavırlarından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Personelin saygısız davranışları, gereksiz gürültü yapmaları ve ilgisiz tutumları hasta ve hasta yakınlarını görmezden gelir bir haldeydi. Herkes aynı durumdan şikayetçiydi; koridorlarda sürekli kahkaha ve konuşma sesleri vardı, üstelik bu konuşmalar iş hakkında da değildi. Hastaları iyileştirmek adına mesleğini seçmiş kişilerin bunları yapıyor olması çok ironik.

Özellikle hemşire ve personellerin egolu, tersleyici ve umursamaz bir üslup kullanmaları, bunun yanında sürekli kahve ve sigara molasında olmaları, hastaları ikinci plana atmaları ve serum değişmesi gerektiği için bile çağrıldıklarında gelmemeleri gerçekten neden bu işi yaptıklarını sorgulatıyor. Böyle bir Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde bu seviyede saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaşmak gerçekten üzücü ve güven sarsıcı bir durum.
Bu şikayetle birlikte herhangi bir geri dönüş talep etmiyorum; ancak ilgili hemşire ve personellere, hasta ve hasta yakınlarıyla nasıl konuşulması ve iletişim kurulması gerektiğinin hatırlatılmasını, hizmet içi eğitim verilmesini ve egolarını bir kenara bırakıp önceliğin hastaların ihtiyaçlarını karşılamak olduğunun öğretilmesini istiyorum. Hastanenin adının ve doktorlarımızın emeğinin bu tarz saygısız ve ilgisiz davranışlarla gölgelenmemesini bekliyorum.