Siteler Hisar Mobilya Düğün Haftasında Geciken Ve Eksik Gelen Mobilyalar İçin İade Talebi

Hisar Mobilya Siteler şubesinden 2025 Nisan ayında yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldık. Düğün tarihimiz Eylül olduğu için eşyaların zamanında gelmesi gerektiğini özellikle belirttik. Buna rağmen eşyalarımız düğün haftasında güçlükle teslim edildi ve teslimat sırasında ürünlerin önemli bir kısmı eksikti. Düğün zamanımızda yaşadığımız bu aksaklıklar nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildik.

Eksik parçalarımız olmasına rağmen “sonradan tamamlanacak” denilerek üzeri kapatılmaya çalışıldı. Konsolumuz düğünden tam 3 ay sonra getirildi. Ayrıca yatak odası takımının kumaşını özellikle değiştirip farklı bir kumaş seçmemize rağmen, bize bambaşka ve istemediğimiz bir kumaşla ürün teslim edildi.

Yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle defalarca mağaza ile görüştük ancak taleplerimiz ciddiye alınmadı, sürekli geçiştirildik. Hatta bir görüşmemizde “biz battık” gibi ifadeler kullanılarak sorumluluktan kaçılmaya çalışıldı ve mağduriyetimiz çözülmedi. Defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldık ve her gittiğimizde bizim gibi mağdur olmuş başka müşterilerle de karşılaştık. Tüm müşterilere aynı şekilde davrandıklarını görmek, bu firmayı tercih etmemizin en büyük pişmanlığımız olmasına neden oldu. Bu süreçten sonra bu firmayı kimseye önermiyor, asla bulaşılmaması gereken bir firma olduğunu düşünüyorum.

Bu kadar gecikme, eksik teslimat ve söz verilen üründen farklı ürün gönderilmesi sebebiyle, aldığımız ürünler için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorunların dikkate alınmasını istiyorum.