to read complaints and reviews, or file yours.Doğuş Mobilya’dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve 11.500 TL İadesi Sorunu
23 Ocak 2026 tarihinde Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi’nde bulunan Siteler Doğuş Mobilya’dan masa ve sandalye takımı satın aldım. Ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan mağazaya geri teslim ettim ve teslim ettiğime dair fotoğraflar, fatura ve ödeme dekontu halen elimde bulunmaktadır.
Firma, ödemenin tarafıma yapılacağını söylemesine rağmen 11.500 TL tutarındaki bedelim bugüne kadar kesinlikle ödenmedi. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, ancak vaat edilen iade gerçekleşmedi ve somut bir adım atılmadı. Açık bir şekilde iadesi yapılması gereken bir ödemenin bu kadar süre bekletilmesi hem ciddi mağduriyet yaratmakta hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarsmaktadır.
Yanlış gönderilen ürünü eksiksiz şekilde iade etmiş olmama ve tüm belge ve görselleri sunabilecek durumda olmama rağmen bu haksızlığın sürdürülmesini kabul etmiyorum. 11.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmesiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
