to read complaints and reviews, or file yours.Ak Mobilya Ak Mı? Kara Mı?
Pişmanlığın ve Para ile Rezil Olmanın Adresi Ak Mobilya
Sorunsuz Tek Bir Ürün Yok
15.04.2024 tarihinde Ak Mobilya Siteler'den nakit para ile aldığımız salon takımı arefe gününden bir gün önce geldi. Lakin tüm ürünler sorunlu:
1. Koltuk takımı ile masa sandalye kumaşları farklı.
2. Konsolun yan tarafında kırık var.
3. Yemek masası yere oturmuyor, sallanır vaziyette. Tablanın değişmesi gerekiyor.
4. Sandalyelerde kırık var.
5. Üçlü koltuktan birinin her tarafı lekeli.
6. Eksik ürün olarak orta sehpa gelmedi.
7. Montajlar sorunlu.
8. Koltuk sırt yaslama kırlentleri hem şekil olarak bozuk hem koltuğa uygun değil hem dikişler hatalı.
Kısaca alınmış olan salon takımının her parçasında ayrı ayrı sorun var. Ve bu sorunların giderilmesi, ürünlerin yenilenmesi adına defaaten firma yetkilileri ile görüşmemize rağmen tek bir icraatları yok. Muhatap olan kişiler çözüm üretmiyor, sadece öteliyor. Paramızdan olduğumuz gibi psikolojik dengemiz de bozuldu.
Sevgili Hakan T., Ben Satış sonrası hizmet departmanından . Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünleriniz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Ak Mobilya ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Ak.
