to read complaints and reviews, or file yours. 
İlgili yetkiliye;
Evime 11 adet kapı ve bir mutfak dolabı yaptırmak amacıyla firmanızı ziyaret ettim. Görüştüğüm çalışanınıza hem kapı hem de mutfak dolabı yaptırmak istediğimi, her iki işi de aynı firmaya vermek niyetinde olduğumu açıkça belirttim. Kendisi birkaç model gösterip fiyat bilgisi verdikten sonra, mutfak dolabı için kaba ölçülerim varsa beni mimarınızla görüştürebileceğini söyledi. Ayrıca, eğer kapı konusunda anlaşırsak mutfak dolabı için keşif bedeli alınmayacağını da iletti.
Bu görüşme sonrası tekrar eve giderek kaba ölçüleri aldım ve eşimle birlikte tekrar firmanıza geldim. Aynı çalışana bu kez öncelikle mutfak dolabını netleştirmek istediğimi ve mimarla görüşmek istediğimi belirttim. Bizi alt kata indirdi, merdivenlerin yarısında mimara seslenerek “Müsait misiniz?” diye sordu. Mimar ise “Hayır” yanıtını verdi. Bunun üzerine çalışan, “1 saat sonra tekrar gelin” diyerek bizi geri çevirdi.
Açıkça ifade etmek isterim ki bu durum, müşteri açısından son derece saygısızca ve itici bir tutumdur. Eğer mimarınızla görüşme yalnızca randevu ile yapılabiliyorsa, bu bilginin ilk görüşmemizde açıkça belirtilmesi gerekirdi. Bu yaklaşımınızdan anladığım kadarıyla firmanız belli bir doyuma ulaşmış ve artık müşteri seçmeye başlamış durumda.
Bu süreçte sizinle birlikte toplam 5 firma ile görüştüm. Diğer hiçbir firmada bu şekilde dışlayıcı veya ilgisiz bir tutumla karşılaşmadım. Bir editör olarak bu yaşadığım olumsuz deneyimi kamuoyu ile de paylaşacağımı bilmenizi isterim. Saygılarımla.
‘Seni o kapıya gömerim.’ Evet, yanlış okumadınız. Firmanın Bursa şube yetkilisi M***** Bey'in benim eşime kullandığı cümle bu. Kusurlu bir montaj yapmalarına ve bizim kabul etmememize rağmen müşteri ile üslupları böyle. Olayı ben de anlatayım. Tam altı adet kapı siparişi verdik. Yirmi gün içinde tes...
Parayı peşin istediler, ödedim. Öderken düzgün bir esnaf yok, zamanında ve kusursuz gelsin dedim. Parayı alan malın arkasında durmuyor. 'Bizde olmaz' dediler. 6 adet kapı aldım, verdikleri tarihten 10-15 gün geç geldi. Geç geldi, hadi neyse dedik, kusurlu geldi. Kusurlarını kabul ettiler. 'Eyvallah,...
Web sitesi 'Site Kapı Dünyası' olarak geçen 'Site Kapı Mobilya İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'nden 28.02.2025 tarihinde, yaptırdığımız villa için 10 adet kapı siparişi verdik. 122.500 TL’ye sözleşme yaptık. 70.000 TL’sini peşin ödedik. Geri kalan 52.500 TL’yi ise kapıların montajın...
8 Mayıs'ta anlaşma yaptık. 20 günde kapı gelecek dendi. Kapora istediler, havale ile gönderdim. Ekstra çelik kapı da söyledik. Hepsi 20 günde teslim dediler. Geldiler, ölçü aldılar, not aldılar vs. Bu süreç olması gerektiği gibiydi. Aradan 20 gün geçti. Aradık ama yaklaşık 5 farklı numarayı ancak ul...
14 Temmuz 2025’te Üsküdar Ünalan Mahallesi No:35 adresindeki doormod Kapı Sistemleri üretim hanesine eşimle birlikte giderek, iç kapılarımız için sipariş verdik. M***** Bey ile görüştükten sonra, iki gün içinde gelip evimizin ölçüsünü aldılar ve 6 kapı için kredi kartı ile 80.000 TL ödeme yaptık. Öd...
Yorumlar