Sislovebutik'te Tam İade Talebine 194 TL Kesinti Şikayeti

Sislovebutik’ten eşim için kemerli bir elbise satın aldık ve 6 Nisan’da 814 TL ödeme yaptık. Üründen memnun kalmadığımız için elbiseyi ertesi gün kargoya vererek iade ettik. Elbiseyi eksiksiz ve tam şekilde geri göndermemize rağmen 27 Nisan’da hesabımıza sadece 620 TL iade edildi.

Elbisenin tamamını iade etmiş olmamıza rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul edemiyorum ve bu durumun gerekçesini anlayamıyorum. Diğer alışveriş yaptığımız yerlerde iade işlemlerimizde bu şekilde bir para kesintisiyle hiç karşılaşmıyoruz. Paramızı kolay kazanmıyoruz ve ödediğimiz tutarın haksız şekilde kesilmesini doğru bulmuyorum.

Ücret iadesinin, ödediğimiz 814 TL’nin tamamı üzerinden yapılmasını ve yapılan kesintinin açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.