Ana Sayfa
Sisley
Kısa Sürede Deforme Olan Cüzdan İçin İki Kez Reddedilen Değişim Talebi

ID:34296385

Kısa Sürede Deforme Olan Cüzdan İçin İki Kez Reddedilen Değişim Talebi

Nurgül

Sisley

20 Kasım 2025 21:07

189

7 Eylül’de Özdilek online üzerinden Sisley satıcısından bir cüzdan satın aldım. Kargo süreci nedeniyle ürün elime biraz geç ulaştı ve cüzdanı hemen kullanmaya başlamadım. Yaklaşık 20 Eylül gibi kullanmaya başladım. Ancak daha 1 ay bile olmadan, Ekim ortasında cüzdanda soyulmalar, deride dökülmeler olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine 29 Ekim’de ürünü Özdilek AVM’ye götürüp incelemeye gönderilmesini istedim. Sonuç olarak “kullanıcı kaynaklı” denilerek talebim reddedildi. Cüzdanı sadece çantamda taşıyorum, normal kullanım dışında ekstra hiçbir müdahalede bulunmadım, tırnaklayıp derisini kaldırmam gibi bir durum zaten söz konusu değil. Buna rağmen kusurun benden kaynaklı olduğu söylenmesi hem haksız hem de marka adına güven kırıcı bir yaklaşım oldu.

Red cevabına rağmen mağazadaki yönlendirme ile ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim, ancak bu markanın genel olarak yine kullanıcı hatası deyip reddettiği söyleniyor, bu da beni açıkçası daha da mağdur hissettiriyor. Kısa sürede bu kadar deforme olan bir cüzdanın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da sağlam, aynı/benzer özelliklerde farklı bir cüzdanla değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün arkasında durulmasını ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını rica ediyorum.

kisa-surede-deforme-olan-cuzdan-icin-iki-kez-reddedilen-degisim-talebi-6.jpg

kisa-surede-deforme-olan-cuzdan-icin-iki-kez-reddedilen-degisim-talebi-5.jpg

Nurgül

24 Kasım 2025 18:31

Özdilek aradı 2. Defa firmadan red cevabı geldi.

Nurgül

27 Kasım 2025 09:39

Özdilek sağ olsun markanın yapmadığını yaptı ve çok az kullanıp böyle bir şey yaşadığım için hediye çeki verdi. Marka hiçbir şey yapmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Ücret İadesi Talebim

Pelin

Sisley

10 Kasım 2025 18:38

192

14.09.2025 tarihinde Özdilek online mağazasından Sisley sly_225 model çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, çantayı toplamda maksimum 3 gün kullanmış olmama rağmen ağız kısmında, derinin içinde deformasyon meydana geldi. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü incelemeye gönderdim, an...

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Ücret İadesi Talebim

kisa-surede-deforme-olan-canta-icin-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

Bir Haftada Deforme Olan Çanta Hayal Kırıklığı Yarattı

Şeyma

Parfois (parfois.com)

07 Mayıs 2025 09:26

1.789

Görseldeki Cross bag çanta 21 Nisan 2025 tarihinde elime ulaştı. Çantayı bir hafta içinde birkaç kez takmama rağmen, ön yüzü adeta soyuldu, deforme oldu. Ürün kaliteniz ve fiyat skalanız göz önünde bulundurulduğunda bu kabul edilebilir bir şey değil. Söz konusu ürünün iadesini ya da değişimini talep...

Bir Haftada Deforme Olan Çanta Hayal Kırıklığı Yarattı

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günlük Kullanımda Tüylenen Pantolon Ve Haksız İade Reddi

Ezgi

Suud Collection

02 Kasım 2025 22:00

967

10 Ekim’de Suud Collection uygulamasından 1.395 TL ödeyerek pileli pantolon satın aldım. Ürün 13 Ekim’de elime ulaştı ve 15 Ekim’de çıktığım seyahatte ilk kez giydim. Ancak pantolon, sadece bir günlük kullanımda ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Tatilden döner dönmez ürünü iade ettim fakat iade tale...

Bir Günlük Kullanımda Tüylenen Pantolon Ve Haksız İade Reddi

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebime Cevap Alamıyorum

Muhammed

Baggy Style

01 Kasım 2025 13:15

2.015

26 Ekim tarihinde Baggy Butik’ten (Shopier üzerinden) eşofman ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 327FH7853M). Ürünler 31 Ekim’de tarafıma ulaştı. Ancak hem yanlış beden gönderilmiş hem de ürünler oldukça tüylü ve kirli durumdaydı. Ürünleri teslim aldığım gün, yani 31 Ekim’de iade talebimi ilettim...

Rojbin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolmilla Değişim Sekmesi Yanıltıcı

Rojbin

Trendyolmilla

01 Nisan 2024 10:44

152

Ürün 20 Mart günü elime ulaştığında arkasında renk eşitsizliği vardı. Kusurlu ürün olarak değişim yapabileceğim bir seçenek vardı. Ben de iade etmek yerine onu tercih ettim. 1 Nisan günü ürünümün iade yapıldığı ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisini aldım. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ürünün...

Benzer Şikayet Yaz