to read complaints and reviews, or file yours.Şirin Baba Otel / Fethiye Yaşadığım Olumsuz Deneyim
Fethiye ilçesinde faaliyet gösteren Şirin Baba Otel ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 13 Temmuz’da iki oda için rezervasyon yaptırdım ve ön ödeme olarak 5.000 TL kapora gönderdim. Giriş tarihi 22 Temmuz, çıkış tarihi ise 27 Temmuz olarak planlandı.
22 Temmuz’da Bursa’dan yaklaşık 10 saatlik araç yolculuğu sonrası otele vardık. Daha odalara bile bakmadan, kalan tutar olan 47.400 TL kartımdan çekildi. Ödeme alındıktan sonra odalara geçtiğimizde, bize anlatılan ve telefonda sunulanla karşımıza çıkan odaların tamamen farklı olduğunu gördük. Odalar son derece pis ve bakımsızdı, boyalar dökülmüş, duvarlarda kabarmalar vardı. Oda çok küçüktü, buzdolabı diye konulan eşya adeta hurdalıktan alınmış gibiydi. Banyo çok kötü durumdaydı; en basitinden duş başlığı hortumdan ayrılmış haldeydi, takmaya çalıştım ancak mümkün olmadı. Balkonda hamam böcekleri vardı ve genel olarak hijyen açısından kabul edilemeyecek bir görüntüyle karşılaştık.
Bu şartlarda konaklamak istemediğimizi, rezervasyonu iptal ederek ödediğimiz tutarın iadesini talep ettiğimi resepsiyona ilettim. Otel sahibi otelde değildi, resepsiyonda yetkisiz olduğunu belirten oğlu bulunuyordu. Beni, satış müdürü olduğunu söylediği A*** isimli kişiyle telefonda görüştürdüler. Kendisi son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla hiçbir şekilde ücret iadesi yapmayacaklarını söyleyip adeta “otelden çıkın” tarzında konuştu.
Bu yaklaşım üzerine polis ekiplerini çağırdım, karakola giderek ifade verdim ve şikayetçi oldum. Konuyu ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne de taşıyacağım. Hem ödediğim yüksek tutarın koşullara uygun şekilde iadesini talep ediyorum hem de bu otel hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.
Lütfen bu otele gitmeden önce bunu mutlaka okuyun İlk gün erken gittik saat sekizdi rica ettik sabah kahvaltısı verir misiniz dedik bize çalışan personel maalesef ücretli dedi tamam dedik kahvaltımızıdışarıda yaptık dönüşümüz de geldik odamıza girdik fark ettimkapının dili anahtarı sokmadan ucuyla açılıp kitleniyor daha sonrasında evin anahtarını dedimevi anahtarı da rahatça girip kilidi açıp kapatıyor oranın sahibi Makbule hanım anahtarıdeğiştirdiğini söyledi ikinci gün tekrar aynı şekilde göbek arızalı ben biliyorumama yaptığını söyledi ama olmamış bu arada söylemeyi unuttumklima su damlatıyorbildiğiniz şıp şıp şıp su damlatıyor bunu da bildirdim birinci gün hiç orada olmadı neyse biz otelden ayrılmaya karar verdik ama tabi alacağımız var daha bir günde alacağımız var otel sahibi Makbule hanım rezervasyon yaptığınız yerden isteyin paranızı dedi bana satış temsilcisinden satış temsilcisi ile görüştük maalesef parayı iadesi yapamıyoruz falan filan dediler o da değiştirdiler ama ikinciodanınd kapı kilidi bozuk