Afytos Park Ören Onca Paraya Rağmen Bu Kadar Düşük Hizmet Kalitesiyle Karşılaştık

18 Temmuz giriş, 23 Temmuz çıkış olacak şekilde Afytos Burhaniye otelde 7 kişilik aile olarak, toplam 4 oda şeklinde konaklıyoruz. Üç kişi için 2 oda halinde 50.673 TL, diğer 4 kişi için yine 2 oda olarak yaklaşık 55.000 TL ödeme yaptık ancak ödediğimiz ücrete rağmen ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Aldığımız ilk odalardan birinde inanılmaz derecede ağır bir koku vardı. Durumu resepsiyona ilettiğimizde, önce şu an boş oda olmadığı, idare etmemiz gerektiği söylendi. Israr edip müdüre gittiğimizde ancak o zaman yardımcı oldular ve odayı değiştirdiler. Diğer odalarda da çok ağır tuvalet kokusu mevcut. Ayrıca duşta ve lavabolarda akan su bildiğiniz tuzlu, banyo yaparken ve el yıkarken dahi ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu durumu sorduğumuzda belediyenin bu suyu gönderdiği söylendi ve bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi. Hijyen anlamında da maalesef içimize sinen bir ortam göremedik, duşakabinler eski ve yıpranmış, duş bataryaları kireçli ve bakımsız durumda.

Odanın genel konforu da beklentinin çok altında. Balkondaki kapı bozuk, klima tost makinesi kadar küçük ve yetersiz, oda o kadar dar ki bavulu açacak alan bulmakta bile zorlanıyoruz. Paramızla rezil olmuş hissediyoruz çünkü buraya gelirken bu kadar eski, bakımsız ve rahatsız edici bir ortamla karşılaşacağımızı düşünmemiştik.

Havuzla ilgili de sorunlar var. Havuz suyu aşırı soğuk, ayrıca biz otele gelmeden önce arayıp özellikle kaydırakları sormuştuk. Telefonda üç kaydırak olduğu söylendi, ancak otelde sadece bir kaydırak bulunduğunu ve onun da küçük bir havuzda, son derece kalabalık bir şekilde kullanıldığını gördük. Bu durum hem yanıltıcı bilgilendirme hem de kullanım açısından rahatsız edici.

Bu saatten sonra konaklamamızın büyük kısmı geçtiği için özel bir talebimiz yok, sadece ödediğimiz onca paraya rağmen bu kadar düşük hizmet kalitesiyle karşılaştığımızı ve paramızla adeta rezil olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için bu şikayetin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.