to read complaints and reviews, or file yours.Çelik Termos Suluğunda Hızlı Akıtma Ve Ücret İadesi Talebi
Sipn Joy markasına ait çelik termos suluk satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden 1890 TL ödeyerek aldım. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık bir aydır, suluğu ters çevirdiğimde akıttığını fark ettim. Çelik termos bir ürünün bu kadar kısa sürede akıtma yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde bunun kullanım kaynaklı olabileceğini, üretimle ilgili bir problemde destek olduklarını belirttiler. Ancak ürünü olağan şekilde kullandığımı, düşürme, darbe alma gibi bir durum yaşanmadığını özellikle belirtmek isterim.
Sipn Joy’dan, kısa sürede akıtma yapmaya başlayan bu çelik termos suluğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipnjoy ürünlerinde müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle yaşanan her türlü sorunu titizlikle değerlendirmeye ve çözüm üretmeye çalışıyoruz. Ancak paylaşımınızda ürün modeli ve sipariş bilgileri yer almadığından, satın aldığınız ürünü ve yaşanan sorunu sistemlerimiz üzerinden tespit edememekteyiz. Size sağlıklı şekilde yardımcı olabilmemiz için Trendyol sipariş numaranızı ve mümkünse akıtma problemini gösteren ürün görsellerini veya kısa bir videosunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra ürününüz detaylı olarak incelenecek, gerekli görülmesi halinde teknik ekibimiz tarafından değerlendirme yapılacaktır. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir problem tespit edilmesi durumunda gerekli destek ve çözüm süreci memnuniyetle sağlanacaktır. Bilgilerinizi bizimle paylaşmanız halinde konuyu öncelikli olarak inceleyip en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Sipnjoy Müşteri Hizmetleri
