Sipay Sanal Kart İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Samet · 2025-10-30T12:22:39+03:00

12 Ekim tarihinde Sipay sanal kartımın (son dört hane: 2006) üzerinden Facebook’a yaptığım harcamanın iadesi, aynı gün firma tarafından gerçekleştirildi. Ancak aradan 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen, Sipay hesabıma iade edilen 20.000 TL hala ulaşmadı. Karşı firma (Facebook) işlemi kendi tarafında tamamladığını belirtmesine rağmen, Sipay müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “ekipler ilgilenecek” denilerek beklemem istendi ve sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen, iadenin hesabıma geçmediği ve sürecin devam ettiği söyleniyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve iadenin acil olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Sipay

Değerli Samet A., 34088830 numaralı şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

Samet

Hala bir gelişme geri dönüş yok çağrı merkezini aradığımda hiçbir destek alamıyorum sanki iş bilerek yokuşa sürülüyor. Karşı firma parayı 13 ekimde iade ettiğini 10 kere söyledi ulaştım konuştum belgeler mevcut siz hala parayı niye hesabıma geçmiyorsunuz

Sipay

Merhaba Samet A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 03.11.2025 tarihinde telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bize her zaman çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.