Sipay Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sipay üzerinden uzun süredir sanal kart kullanıyor ve bu kart ile Spotify, Youtube.com ve iCloud gibi hizmetlerin ödemelerini düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Yaklaşık 2–3 gündür hesabıma girmeye çalıştığımda “Hesabınız erişime kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Konu ile ilgili olarak Sipay müşteri hizmetlerini aradım, sadece mesai saatleri içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar hesabımın neden erişime kapatıldığına dair net bir bilgi veya gerekçe almadım. Düzenli ödemelerim bu hesap üzerinden yapıldığı için bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Sipay hesabımın acilen yeniden açılmasını, hesabımda kalan paramın tarafıma iade edildikten sonra da hesabımın talebim doğrultusunda tamamen kapatılmasını istiyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve dönüş sağlanmasını rica ederim.