Ankara Eryaman Sion Güzellik Merkezine ocak ayının ilk haftasından itibaren “kombo tüm paket” adı altında 55.000 TL tutarında bir hizmet için Akbank kredi kartımdan tek çekim ödeme yaparak seanslara başladım. Anlaşma yapılırken 1,5 ayda 15–20 kilo verileceği yönünde net ve iddialı vaatlerde bulunuldu, sağlık danışmanları olduğu, süreç boyunca takip edileceğim söylendi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen 1 gram bile kilo kaybım olmadığı gibi, aksine 1,6 kilo daha aldım.
Instagram üzerinden olumsuzlukları yorum olarak paylaştığımda, merkezde müdür olduğunu söyleyen r…. Hanım yorumlarımı sürekli sildi ve hep sileceğini söyledi. Aldığım hizmetten memnun kalmadığımı, vaat edilen kilo kaybına ulaşamadığımı belirttiğimde ise “bireysel farklılıklar var” gibi gerekçeler öne sürdü. Ben kendisine abartılı vaatlerde bulunduğunu, işleyişin yanlış olduğunu, bu yaklaşımın haksızlığa vardığını söylediğimde “sizin hizmetinizi bitiriyorum, ben buranın müdürüyüm, ben karar veririm” diyerek hizmetimi tek taraflı olarak sonlandırdı.
Anlaşma yapılırken sağlık danışmanları olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen 4 aydır bir kez bile bir sağlık personeli görmedim. Seanslarda havlu değişimi, kullanılan cihazların seans sayıları, vücut analizi, kilo kaybı takibi ve mezura ile ölçüm yapılması gibi temel konular bile sürekli sorun haline geldi. Vücut analizi ve mezura ile ölçüm de ancak benim ısrarlarım ve hatırlatmalarım üzerine yapıldı. Anlaşmada yer alan Lipo derm için ise 4 ay boyunca tek bir görüşme veya bilgilendirme yapılmadı. Buna karşın ödeme öncesinde r…. Hanım paketleri ve sonuçları abartılı bir şekilde övmüş, büyük vaatlerde bulunmuştu.
Tüm bu yaşananların ardından 175’i arayarak şikayetimi resmi olarak da bildirdim. Buradaki amacım paramı geri almaktan çok, bu kadar büyük ve gerçekçi olmayan vaatlerle hizmet veren, sosyal medya yorumlarını silen ve memnuniyetsizliği profesyonelce yönetemeyen r…. Hanım’ın ve merkezin denetlenmesi ve bu davranışların son bulmasıdır.
Yorumlar