to read complaints and reviews, or file yours.Sion Eryaman Güzellik Merkezi Sözlü Olarak Verilen Para İadesi Taahhüdünün İnkar Edilmesi
Sion Eryaman Güzellik Merkezi’nden 18.07.2026 tarihinde, full body lipo olarak adlandırılan tüm vücut zayıflama paketi satın aldım. İlk başta 80.000 TL gibi bir rakamdan bahsedildi, pazarlıkla merkez müdiresi r** Hanım 30.000 TL’ye düşürdü ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satış sırasında “tüm vücut” olarak anlatılan hizmet, uygulamada sadece bölgesel yapıldı ve yapılan işlemlerden hiçbir şekilde sonuç alamadım.
İşlemlere başladığım dönemde diğer bazı danışanların da memnuniyetsizliklerini görünce işlemlerimi iptal etmek istedim. R**a Hanım bana, 5 seans denememi, memnun kalmazsam para iademin yapılacağını sözlü olarak beyan etmişti. Toplam 15 seanslık paket verildi, hatta sözleşmenin altına kendi el yazısıyla “danışan hedefi tamamlayana kadar ekstra ücret talep edilmeyecektir” şeklinde not düştü. Ancak memnun kalmadığımı ve işlemlerimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, daha önce böyle bir söz vermediğini iddia ederek para iadesini kesin olarak reddetti ve bu süreçte son derece lakayıt, saygısız bir üslup kullandı.
Eryaman şubesindeki bu tutumdan memnun kalmadığım için iş yerime yakın olduğu için Çukurambar şubesine yönlendirilmek istediğimi belirttim ve oraya yönlendirildim. Çukurambar şubesine 26.08.2026 Çarşamba günü saat 18:30’a randevu alarak gittim, ancak randevu saatinden 10 dakika önce merkezin kapısına gittiğimde merkezin kapalı olduğunu gördüm. Randevu verilmesine rağmen kimse arayıp herhangi bir bilgilendirme yapmadı, bu da kuruma olan güvenimi tamamen bitirdi.
Ortada hem vaat edilen şekilde tüm vücut çalışılmayan, hem de sonuç alınamayan bir işlem, üstüne sözlü olarak verilen para iadesi taahhüdünün inkar edilmesi ve randevulu gidilen şubenin kapalı olması gibi ciddi bir mağduriyet bulunmaktadır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim 30.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, süreçteki iletişim ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli kurum içi incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Sağlık Bakanlığı, CİMER ve diğer ilgili mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
16 Temmuz 2026 tarihinde Eryaman Sion Güzellik Merkezi’nden tüm vücut zayıflama paketi satın aldım. 30.000 TL tutarındaki bu paketi kredi kartıma 10 taksit olacak şekilde ödedim. İlk seansa gittiğimde kurum müdürü Rümeysa Hanım’ın ilgisiz tavrından rahatsız oldum ve vaat ettikleri gibi tüm vücut yerine sadece göbek bölgeme işlem yapıldı.
İkinci seansa gittiğimde, merkezde yaklaşık 4 aydır hizmet alan bir danışanla konuştuğumda bana bu işlemlerin kendisinde hiçbir işe yaramadığını söyledi. Bunun üzerine kendi aldığım hizmetin de anlatıldığı gibi olmadığını düşündüm ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Kurum müdürü Rümeysa Hanım, 5 seansa kadar devam etmemi, eğer 5 seans sonunda hiçbir kilo vermezsem ücret iadesi yapacağını söyleyince bu söze güvenerek devam ettim.
Toplam 5 seans aldım ve hiçbir fark görmedim. Bunun üzerine iş yerime yakın olduğu için Çukurambar şubesini denemek istedim ve Rümeysa Hanım beni oraya yönlendirdi. Çukurambar şubesiyle yüz yüze görüşmem sonucunda 26.08.2026 Çarşamba günü saat 18:30’a randevu verildi, ancak randevu saatinde gittiğimde merkezin kepenkleri kapalıydı ve randevunun iptal edildiğine dair bana herhangi bir bilgi verilmemişti. Bu durum, kurumdan fayda görmeyeceğimi kesin olarak anlamama sebep oldu.
Tüm bu yaşananların ardından, verdiği söze güvenerek devam ettiğim halde sonuç alamadığım ve üstüne randevum haber verilmeden iptal edildiği için üyeliğimi iptal etmek ve ödediğim 30.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettiğimi Rümeysa Hanım’a ilettim. Ancak kendisi böyle bir söz vermediğini ve iptal/iadeyi yapamayacağını söyledi. Hem verilen sözlerin inkar edilmesi hem de süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Eryaman Sion Güzellik Merkezi’nden şikayetçiyim ve üyeliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
