Sion Eryaman Güzellik Ve Zayıflama Merkezi Şikayeti

Sion Eryaman zayıflama ve güzellik merkezi hakkında şikayetçiyim.

11 Haziran’da Sion Eryaman Güzellik ve Zayıflama Merkezi’nden bölgesel incelme ve cilt bakımı için paket aldım. Ödemeyi, kendisini tek yetkili kişi olarak tanıtan R** Hanım’a toplam 50.000 TL olarak yaptım ve bana bu tutarın kredi kartına 10 taksit olarak yansıtılacağı söylendi.

Ancak aynı gece, kişisel durumum nedeniyle bu hizmetten vazgeçmek zorunda kaldım ve 11 Haziran’ı 12 Haziran’a bağlayan gece bankamı arayarak işlemin iptalini talep ettim. 12 Haziran sabahı, yani 24 saat bile geçmeden merkeze gidip durumumu anlattım, sözleşmenin iptalini ve ücret iadesini istedim. R** Hanım, ödemenin provizyonda olduğunu, tutar hesaplarına geçtikten sonra muhasebe tarafından incelenip iade edileceğini söyledi. Ancak ekstreme baktığımda, herhangi bir taksitlendirme yapılmadığını ve tutarın tek seferde 50.000 TL olarak çekildiğini gördüm. Bu durum beni maddi açıdan çok zor durumda bıraktı.

Sonrasında defalarca kez merkeze uğradım ve telefonla görüştüm. Her seferinde “haftaya, haftaya” denilerek oyalandım. En son 6 Temmuz ile 13 Temmuz arasında ücret iadesi yapılacağı, muhasebeden bu yönde haber geldiği söylendi; ancak bu tarihler arasında da herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine Sion vıp Çukurambar şubesini arayıp sorumlu müdür ile görüştüm. Bana 1 hafta 10 gün içinde mutlaka ücret iadesinin yapılacağını, Eryaman şubesiyle ilgili bu tür şikayetlerin daha önce de olduğunu söyledi.

Ayrıca imzaladığım sözleşmenin bir nüshası da bana hiç verilmedi, sözleşme merkezde kaldı. Talep ettiğimde bana mesajla göndereceklerini söylediler fakat bunu da yapmadılar. Şu anda elimde yalnızca kredi kartı ekstresi bulunuyor. Ücret iadesi talebim üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen, yaşanan gecikmenin ve iadenin yapılmamasının sorumluluğu doğrudan Sion genel merkez muhasebesine yükleniyor ve bu şekilde tarafıma sürekli gerekçe sunuluyor. Tüm bu süreç boyunca hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur edildim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, herhangi bir hizmet almamış olmama, yasal süre içinde iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen 50.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. Sion Eryaman Güzellik ve Zayıflama Merkezi’nin ve ilgili Sion genel merkez muhasebesinin, kredi kartımdan çekilen 50.000 TL’yi eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade etmesini talep ediyorum.