Kullanılmayan Epilasyon Seanslarının Ücret İadesi Talebim Aylarca Oyalandı Ve Sonuçsuz Kaldı

Bartın sion vıp epilasyon salonunda 2023 Mayıs ayında 12 seans tüm vücut ve yüz paketi için 5.500 TL ödedim. Bu paket kapsamında sadece 3 seansa girebildim, bir seansım da yarım kaldı. 26 Eylül’de Bartın’dan taşındığım için kalan seanslara devam edemeyeceğimi belirterek, kullanılmayan seanslarımın ücret iadesini talep ettim.

Şube çalışanları, talebimi yönetime mail ile ilettiklerini söyleyip beni yaklaşık 2,5 ay beklettiler. Tüm bu süre boyunca net bir dönüş yapılmadı. 2,5 ayın sonunda ise, ancak hastaneden sağlık raporu getirirsem iade olabileceğini, taşınma sebebiyle kesinlikle ücret iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Oysa benim talebim herhangi bir sağlık durumundan değil, tamamen şehir değiştirmiş olmamdan kaynaklanıyor.

Hizmeti sadece 3 kez almış olmama rağmen, ödediğim 5.500 TL’nin kalan kullanılmayan seanslara denk gelen kısmının iade edilmesini istiyorum. Parayı alırken son derece ilgili olan işletmenin, iade talebi karşısında aylarca oyalaması ve sonunda gerekçe olarak sağlık raporu şartını öne sürmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Kalan seanslara ait tutarın hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.