İşletme Değişikliği Sonrası Sözleşmeli Tedavi Sorunu Ve 35.000 TL Ücret İadesi

Tekirdağ Süleymanpaşa’da, Köfteci Sergen karşısında bulunan Evaplus güzellik merkezi (öncesinde Sion Vip Güzellik Merkezi olarak geçiyordu) ile iğneli mezoterapi ve Paris ışıltısı işlemleri için sözleşme imzaladım. Yaklaşık 12 Şubat tarihinde peşin olarak toplam 35.000 TL ödemeyi kredi kartından üç taksit şeklinde yaptım. Sözleşmede, memnun kalana kadar tedavimin devam edeceği garanti altına alınmıştı.

Daha sonra işletme el değiştirdi ve Evaplus ismini aldı. Aradığımda, tedavimin aynı şekilde devam edeceği söylendi. Seanslara gitmeye devam ettiğim dönemde çalışanların konuya hakim olmadığını, leke tedavisiyle ilgili bilgi sahibi kimse bulunmadığını gördüm. Leke tedavisi için yalnızca bir serum ya da krem sürüp beni gönderdiler, tedavi anlamında doyurucu ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmedi.

Son olarak dün merkeze gittiğimde, yeni gelen sorumlu hanımefendi artık gelmemem gerektiğini, sözleşmem olmasına rağmen bunun kendilerini ilgilendirmediğini, sözleşmeyi kendilerinin yapmadığını ve parayı kendilerinin almadığını söyleyerek beni mağdur bıraktı. Lekelerimin geçmeyeceğini, yanlış tedavi uygulanmış olabileceğini ifade ederek hem moral bozucu hem de çelişkili açıklamalarda bulundu. Daha önce her gidişimde bana ürün sattılar, şimdi ise o ürünlerin bir işe yaramadığını ve yaramayacağını söylüyorlar.

Bu süreçte ne tedavim sağlıklı şekilde tamamlandı ne de sözleşme kapsamındaki haklarım yerine getirildi. Eski ve yeni işletme arasında yaşanan devir sürecinin faturası bana çıkarılmaya çalışılıyor, oysa ben sözleşmemi yapıp ödememi eksiksiz yerine getirmiş bir müşteriyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim toplam 35.000 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurma sürecimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.