Sözleşme Feshi Reddedildi Ve Kullanılmayan Seanslar İçin Borç İddiası

Epipera Güzellik Mecidiyeköy şubesine Ekim 2025 civarında randevu ile başvurdum. Burada 17 seanslık PRP paketi satın aldım, ayrıca yüzümdeki lekeler ve lazer işlemleri için de sözleşme yaptık. Toplamda yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptım; bunun 30.000 TL’si PRP içindi, kalan kısmını ise lazer ve leke tedavisi için ödedim.

Bana başlangıçta verilen vaatlerle aldığım hizmetin hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Yüzüme sadece 4 kez lazer uygulaması yapıldı, özellikle lekelerim için her defasında uyarmama rağmen bu konu sürekli bir sonraki randevuya ertelendi ve lekelerime yönelik bir işlem fiilen yapılmadı. Hizmetten hiç memnun kalmadığım ve kendimi sadece zaman kaybediyormuş gibi hissettiğim için bir süre sonra gitmeyi bıraktım.

Ramazan ayında gitmeyi tamamen bıraktım, Ramazan Bayramı’ndan sonra aradıklarında tekrar şubeye gidip sözleşmeyi feshetmek istediğimi açıkça söyledim. Ancak sözleşmenin 2025 tarihli olduğunu, bu yüzden fesih yapamayacaklarını söyleyip talebimi reddettiler. Bu süreçte ek olarak bir 5.000 TL daha ödeme yaptım ve o görüşmeden sonra bir daha gitmedim.

Uzun süredir hizmet almadığım ve memnun kalmadığım halde, şimdi beni arayıp 5.000 TL “borcum” olduğunu, ödeme yapmazsam avukata vereceklerini söylüyorlar. Hizmetten memnun olmadığımdan, sözleşmeyi feshetmek istediğimi daha önce ifade etmeme rağmen üzerime böyle bir borç yüklenmesini haksız buluyorum.

Şubede bana uygulanan işlemlerin ve dosyamın detaylı şekilde incelenmesini, kullanılmayan seanslarım ve memnun kalmadığım hizmetler nedeniyle yaptığım ödemelerin iade edilmesini, hakkımda icra veya avukat yoluyla herhangi bir takibe gidilmemesini talep ediyorum.