İşlem Sonrası İade Yapılmadı, Sözleşmede Farklı Tutar Yazıldı

01.11.2025 tarihinde İzmit Y**** K*****’daki Sion Güzellik Premium’da lazer lipödem işlemi için başvurdum. İlk başta 50.000 TL fiyat verildi, ardından yarı yarıya indirim yapılarak 30.000 TL’lik ödeme kartımdan alındı. İşlem öncesi cihazları görmek istedim, ancak buna izin verilmedi. Firma tarafından işlem garantisi verildi.

İşlemden memnun kalmayınca iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek istedim. Bu talebim üzerine dilekçe yazdırıldı fakat herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca, imzaladığım sözleşmeye anlaştığımız ücret yerine farklı bir tutar yazıldığını fark ettim. Tüm bu süreçte firma ile telefonla iletişime geçtim, ancak bir sonuç alamadım. Bugün ayrıca 175’i arayarak şikayetimi ilettim ve tekrar dilekçe başvurusu yapmam istendi.

Ödediğim 30.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.