to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12 tarihinde Sinüs Ray adlı firmadan internet şubesi üzerinden, satıcıyla da ayrıca WhatsApp üzerinden görüşerek sırt masaj aleti ile diz masaj aleti satın aldım. Ödemeyi havale ile yaklaşık 5.300 TL olarak hemen yaptım ve firma bana yazılı onay bilgisini de gönderdi.
Tarafıma bir kargo takip numarası ve teslimat bilgisi verildi; takip numarasını sorguladığımda hâlâ “sipariş yolda” görünüyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Firmayı telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, aramalarıma da mesajlarıma da cevap alamıyorum.
Ödemesini peşin yaptığım sırt masaj aleti ve diz masaj aletinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sunuş Ray adlı firmadan daha önce birçok kez masaj aleti satın almış ve herhangi bir sorun yaşamamış biri olarak, son siparişimde ciddi şekilde mağdur oldum. Uzun zaman önce yine bu firmadan sırt masaj aleti ile diz masaj aleti siparişi verdim ve 15.12.2025 tarihinde toplam 5.300 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla yaptım.
Ödememi yapmama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. 13 Ocak 2026 tarihinde de kendilerine mesaj attım ancak bu mesajıma da dönüş yapılmadı. Daha önce güvenerek alışveriş yaptığım bu firmanın internet sitesine girdiğimde ise sitenin kapanmış olduğunu gördüm. Siparişe ve havaleye ilişkin dekont ve yazışma gibi belgeler de elimde mevcut.
Muhatap olduğum Mehmet Tolga Bey bana firmanın güvenilir olduğunu, dolandırıcılık gibi bir durumun olmayacağını özellikle ifade etmişti. Buna rağmen şu anda ne ürünlerim var ne de param iade edildi ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse 5.300 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
4 Aralık’ta sinusray firmasından Instagram üzerinden el ve bilek masaj aleti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 2.299 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 2384. Bugün 25 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 14 Aralık’ta firmadan sadece gecikme için özür içeren bir e-post...
Sinusray firmasından arkadaşım ve kendim için toplam 4 adet ayak masaj aleti satın aldım. Ödemeyi 19 Aralık tarihinde havale ile 5.597 TL olarak hemen gönderdim. Ödeme sonrasında firma WhatsApp üzerinden aceleyle ödeme bilgisini aldı ancak ne ürünler tarafıma gönderildi ne de siparişimle ilgili herh...
Instagram’daki sinusray isimli hesaptan 2 Kasım tarihinde diz ve el için masaj aleti siparişi verdim. 4px kargo firmasıyla 4px3002182894351cn takip numarası oluşturuldu, ancak ürünlerim iki aya yakın bir süredir tarafıma teslim edilmedi ve sürekli “gümrükte takıldı” benzeri mesajlarla oyalandım. Bu ...
13 Ekim’de SinüsRay’ın kendi internet sitesi üzerinden 2019 numaralı siparişimle ayak masaj ve terapi cihazı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.899,02 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin 8 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçti ve ürün hâlâ elim...
16 Eylül tarihinde SinusRay’in resmi sitesi olan https://sinusray. Shop/ üzerinden Ayak Masaj ve Terapi Cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 1806). Sipariş üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim için 2.998 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak...
Yorumlar