Sinusray İki Aylık Gümrük Gecikmesi Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi ve 5.497 TL İadesi Talep Ediliyor

Instagram’daki sinusray isimli hesaptan 2 Kasım tarihinde diz ve el için masaj aleti siparişi verdim. 4px kargo firmasıyla 4px3002182894351cn takip numarası oluşturuldu, ancak ürünlerim iki aya yakın bir süredir tarafıma teslim edilmedi ve sürekli “gümrükte takıldı” benzeri mesajlarla oyalandım. Bu süreçte yaşadığım stres nedeniyle artık bu ürüne de ihtiyacım kalmadı, hatta iğne tedavisine başlamış durumdayım.

Ürün bedeli olarak bankamatik kartımla yaklaşık 5.497 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin iadesini talep ediyorum. Kasım başından beri, özellikle 7 Kasım’dan sonra da herhangi bir somut çözüm sunulmadı, ürünler gelmedi, süreç sadece uzatıldı.

Artık ürün istemiyorum, 5.497 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak avukatım aracılığıyla süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.