Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Oluşan Organizasyon Borcunun Silinmesi Ve Ödeme Kolaylığı Talebi

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ev alma planı müşterisiyim. Kendi temsilcim, ev alma planımı yükseltip devretmemi, devir için bana yardımcı olacağını söyleyerek yönlendirdi ancak devir gerçekleşmedi ve karşıma organizasyon borcu çıkarıldı. Bu borç ödenmeden dosyamın kapanmayacağı söylendi, fakat ödeme gücüm olmadığı için bu borcu ödeyemiyorum.

Yaklaşık 3 aydır bu borç ve belirsizlikle uğraşıyorum. Planımın aylık 13.500 TL’lik taksiti bana çok fazla geldiğini, ödeme gücümün olmadığını defalarca belirttim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tarafınıza 3 kez ödeyemediğimi ilettim ve indirim talep ettim, buna rağmen herhangi bir kolaylık ya da çözüm sunulmadı. Kendi personelinizin yönlendirmesiyle bu duruma düşmüş olmama rağmen, tüm çıkış yollarım kapatıldı ve daha fazla mağdur ediliyorum.

12.05.2026 tarihinde şubeye giderek personelle tekrar görüştüm. Bana, organizasyon ücreti dahil hiçbir ödeme yapmamam durumunda, bir yıl boyunca hakkımda temerrüt ya da hukuki bir işlem başlatılmayacağı sözlü olarak ifade edildi. Şubede yaşadığım tüm maddi zorlukları detaylı şekilde anlattığım halde, tek söylenen “Durumun 1 sene sonra düzelirse o zaman ödemeye devam et” şeklinde oldu, bunun dışında somut bir çözüm ya da kolaylık sunulmadı. Buna rağmen önümüzdeki 1 yıl içinde hakkımda herhangi bir icra, temerrüt veya benzeri bir hukuki işlem başlatılırsa, bunu kabul etmeyeceğimi ve gerekli itirazları yapacağımı, hakkımı yasal yollarla sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri numaram/yapı tasarruf planı numaram: y132826.

Tüm bu nedenlerle, personelinizin yanlış yönlendirmesi sonucu oluşan organizasyon borcumun silinerek dosyamın kapatılmasını ya da ödeme gücüme uygun gerçekçi bir ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, verilen sözlere rağmen aleyhime işlem başlatılması durumunda, tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.