to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Tavır, Üslup Olarak Beni Son Derece Rahatsız Etti
Sinpaş Kocaeli Gebze projesi kapsamında 24 Ocak 2026 Cumartesi günü h... M... İsimli satış temsilcisiyle bir görüşme gerçekleştirdik. Bu görüşmede ev için 50.000 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Eşim Euro hesabını bozalım dedi, ben de hafta sonu olduğu için 5.000 TL kaybımız olacağını, bir tanıdıktan isteyip hafta içi ödeyelim dedim. Bu konuşma sırasında h... M... Bey araya girip “Ben vereyim beş bin liranızı ya, nedir yani? ” şeklinde konuştu ve bu tavır, üslup olarak beni son derece rahatsız etti.
Görüşmeden sonra eve gelince durumu eşime anlattım, birkaç gün düşünmek istediğini söyledi ve biz bu alımdan vazgeçtik. 30 Ocak Pazartesi günü kendisiyle yüz yüze görüşmek istedik ancak ofiste olmadığını, dışarıda işleri olduğunu, 2 Şubat Pazartesi günü görüşebileceğimizi iletti. Bunun üzerine Sinpaş müşteri hizmetlerini arayarak kendisiyle görüşemediğimi ve yaşadığım rahatsızlığı anlattım.
Daha sonra h... M... Bey bizi arayarak cuma günü ofise çağırdı. Ofise gittiğimizde projeden vazgeçtiğimizi söyledik ve 24 Ocak’ta banka havalesiyle ödediğimiz 50.000 TL’nin iadesini talep ettik. En geç 5 gün içinde para iadesinin yapılacağını söyledi. Ancak Sinpaş müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, iadenin 13 Şubat’ta yapılacağı bilgisini verdiler. Bu süreçte hem satış temsilcisinin yaklaşımı hem de verilen sözle çelişen bu tarih nedeniyle kendimi mağdur ve adeta kandırılmış gibi hissediyorum. Ayrıca h... M... Bey daha sonra telefonlarımıza da cevap vermedi.
Herhangi bir sözleşme ya da resmi bir evrak verilmeden alınan 50.000 TL ödemenin, tarafımıza söz verildiği gibi en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. İade tarihinin 13 Şubat’a kadar uzatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte yaşadığımız iletişim sorunlarının ve satış temsilcisinin tavrının kurum tarafından incelenmesini, gerekli görülüyorsa ilgili personel hakkında da idari işlem yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
